Datenschutzerklärung zur Nutzung des Kundenportals

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir – die Energie Waldeck-Frankenberg GmbH (EWF), Arolser Landstraße 27, 34497 Korbach – Ihnen erklären, wie wir Ihre Daten im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Kundenportals verarbeiten. Bei Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter datenschutz(at)ewf.de gerne zur Verfügung.

Zweck der Datenverarbeitung

Zweck der Datenverarbeitung ist der Betrieb eines Kundenportals zur Bereitstellung von Vertrags- und Rechnungsdaten, Übermittlung von Zählerständen sowie zur papierlosen Kommunikation. Die Rechtsgrundlage hierfür ist der Versorgungsvertrag mit Ihnen sowie die Nutzungsbedingungen des Kundenportals (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Kategorien von Empfängern

Wir setzen im Rahmen der Bereitstellung des Kundenportals ein gesondert zur Verschwiegenheit und auf Datenschutz verpflichtetes Dienstleistungsunternehmen zur Wartung des Kundenportals ein.

Eine Datenweitergabe an Behörden erfolgt ausschließlich bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften. Eine Datenübermittlung in Drittstaaten findet nicht statt.

Dauer der Speicherung und Löschung von Daten

Im Kundenportal selbst werden keine Daten über die jeweils aktuelle Sitzung hinaus gespeichert (Zwischenspeicher). Sobald Sie kein Kunde mehr bei uns sind, sind Ihre Daten noch ein weiteres Jahr nach Vertragsende über das Kundenportal abrufbar, bevor Ihr Benutzerkonto gelöscht wird.

Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch

Sie können jederzeit Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung von Daten wahrnehmen. Kontaktieren Sie uns hierzu auf den oben beschriebenen Wegen. Sofern Sie eine Datenlöschung wünschen, wir aber noch gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind, wird der Zugriff auf Ihre Daten eingeschränkt (gesperrt). Gleiches gilt bei einem Widerspruch.

Beschwerderecht

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen.

Bereitstellungspflicht

Ohne korrekte Angaben von Ihnen ist eine Nutzung des Kundenportals nicht möglich.

Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, den Inhalt dieser Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version können Sie jederzeit auf unserer Webseite einsehen. Stand dieser Erklärung: 04.03.2022