Streitbeilegung

Wir möchten, dass Sie mit unseren Bus- und AST-Beförderungsleistungen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie uns Anregungen und Beschwerden unter der Adresse http://www.nvv.de/service/nvv-5-minuten-garantie/ mitteilen. Sofern Sie dort bei Ihrer Eingabe „Antwort erwünscht“ anklicken, erhalten Sie von uns zügig eine Rückmeldung.

Hinweis nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG):

Hinsichtlich der Bus- und AST-Beförderungsleistungen nimmt die Energie Waldeck-Frankenberg GmbH an keinen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.