Streitbeilegung

Wir möchten, dass Sie mit unseren Bus- und AST-Beförderungsleistungen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie uns unter www.nvv.de/5-minuten-garantie Anregungen und Beschwerden mitteilen. Sofern Sie dort bei Ihrer Eingabe „Antwort erwünscht“ anklicken, erhalten Sie von uns zügig eine Rückmeldung.

Hinweis nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Hinsichtlich der Bus- und AST-Beförderungsleistungen nimmt die Energie Waldeck-Frankenberg GmbH an keinen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.